Magasin vélo Feu Vert à Fontaine-lès-Dijon

Lors d’un passage dans le centre pour une vidange, je fus surpris que le rdv fixé à 10h ait été décalé à 11h sans me prévenir. Feu vert qui s’est engagé à finir la voiture avant midi pour, je cite, « être dans les clous « grand prince à vous merci, parce que ayant besoin de la voiture à midi devant partir de Dijon avant 13h et ayant d’autres choses à faire avant de partir, résultat des courses 25 min de retard et une voiture utilisée pour des trajets personnels ou un pseudo test que je n’ai pas été informé. En tout cas, merci à l’enseigne, je ne reviendrai pas.

Feu Vert nous a littéralement sauvé notre Noël. Le 23 décembre, en fin de journée, nous avons pris un énorme nid-de-poule de nuit, en plein hiver, entre la route de Darois-sur-Tille et la route de Langres, vers 17h30. Résultat : un pneu complètement explosé. Après avoir installé la galette, nous nous sommes rendus directement chez Feu Vert. Arrivés à 18h00, on tente notre chance… et là, tout s’aligne : les pneus adaptés avaient été livrés la veille, une révision venait tout juste de se terminer sur un autre véhicule (freins et disques finalement non changés), grâce à cette avance, l’équipe a pu prendre notre voiture immédiatement. Résultat : les deux pneus avant changés et véhicule récupéré à 18h45. Un vrai miracle à deux jours de Noël. Grâce à leur réactivité, leur professionnalisme et leur bienveillance, nous avons pu partir voir notre famille sereinement pour les fêtes. Un immense merci à toute l’équipe. Vraiment.

Alors tu commande des pneus disponible sur leur site avec une rdv pour le montage, et le lendemain on t'envoi un mail pour te dire que ta commande est annulée sans explication. J'ai donc appelé le centre pour comprendre et on me répond que les pneus ne sont pas disponible, et il me propose des pneus de remplacement avec plus de 100 euros de différence, aucun geste commercial proposé. Bref feu vert a fuir c'est déjà la 2ème que je suis décu de cette enseigne.