Magasin de vélos E.Leclerc Occasion à Saint-Médard-en-Jalles

Bonjour Ce n'est pas dans mon habitude de laisser des avis,mais je dois en faire part. Samedi 24 janvier je me permets d'appeler le service aprés vente de st Medard en jalles suite a un problème sur l'achat d'un produit électronique qui a été utilisé en ma possession un peu plus de 1 an avec une garantie qui est 2 ans. Le service me répond et je tombe sur une personne très sympathique qui me fait comprendre qu'avec mon extension de garantie il n'y a aucun problème , (le carton du produit toujours en ma possession, avec notice tout dans un état très proche du neuf) et que je peut me déplacer pour trouver une solution, donc je fait 3 quart d'heure de route pour arriver sur place tout ça pour me dire qu'il n'y a pas de solution que je dois monter un dossier pour une réparation et qu'il y a minimum 3 semaines d'attente et que le matériel n'est pas remplacé le temps que le dossier soit accepté , donc les extensions de garantie sont inutiles, et en plus de ça même pas de solution pour remédier à mon problème, je trouve ça limite de me faire déplacer pour rien même pas d'excuses c'est pour ma part un minimum de respect à avoir donc je suis parti comme je suis venue et réussi à trouver une solution au problème avec la marque appropriée qui me remplace le produit par du neuf avec un délai d'un peu plus dune semaine. Le choix est vite vue ,je passerai maintenant pars le service approprié et non pars un service de sous traitant je retiendrai la leçon 😉

Mdr.... samedi 02 août on viens proposer un fer à repasser en excellent état de fonctionnement (vente car passée sur une centrale),de plus c le jour où se termine l'offre 20%sup pour la reprise petit électro... finalement on me dit c dommage la semelle aurait besoin d'un nettoyage on aurez pû vous proposer 25e....on repart avec notre fer tant pis pour les 20%sup!....un bon nettoyage..nickel et nous voilà repartis avec le fer. Et récemment ce sam 12aout partis serein pour récupérer environ 20euros on nous propose 3 euros MDR. Incohérent entre collègues .. mieux vaut en rire mais je me dis pour le personnel de vente -achat occasion st Médard qui sait Faire (fer 🤣) correctement une estimation !

Personnel très accueillant et agréable, Bilel c’est très bien occupé de nous avec des prix défiant toute concurrence! Rien à voir avec easy cash et autres escroc! Je recommande fortement !