Feu Vert Tours Nord - Vélo et services automobiles

Ce centre auto est nul, il n'ont jamais les pièces que nous voulons, au téléphone, personne n'est capable de prendre un rendez vous ou une décision ! Un technicien devait me rappeler, je peux toujours attendre son appel, en revanche je suis tombé 2 fois sur des nénettes qui ont été d'une extrême politesse, presque elles suivaient un script tellement c'était faux et énervant! Au téléphone, elles ont sorties plus de phrase d'amabilités que de techniques. Bref, je ferme définitivement la porte de fe feu vert, finalement le Norauto d'en face n'as aucune inquiétude concurrentielle à se faire....

Je ne me plains pas généralement, mais prendre RDV a 15h30 pour une simple vidange (je leur ai donné la reference du véhicule, donc ils savent si ils ont tout, ils peuvent donc prévenir comme quoi ils n’ont pas la piece et reporter le rdv) Il faut savoir qu’il n’y a que 3 places assises alors que nous étions 4 (je me suis cru à la préfecture a attendre debout !). ​17h00 : toujours pas de filtre à huile. (Du ils achetent leur filtre chez ATAC) Je paye un contrat d’entretien tous les mois pour, au final, me faire poireauter comme ça pour une simple vidange 2HEURES !! (Heureusement que le temps c’est de l’argent et que j’ai ni l’un ni l’autre). De plus, un an auparavant, suite à un changement de plaquettes de frein, quelle n'a pas été ma surprise de voir qu’il manquait un écrou ! Ils sont bien aimables de dire : "Oui, on vous l’a commandé", mais après 5 relances pendant 3 mois : rien ! "On attend", disent-ils. ​Bref, j’en ai vraiment ras le bol... Finalité, j’ai récupéré la voiture a 17h30 !

Je me suis rendu au centre Feu Vert le 11/08/2025 pour une mise à niveau du fluide de climatisation sur ma Renault Mégane III. Lors de l’intervention, les techniciens ont provoqué une fuite sur le circuit de climatisation, Les techniciens m’ont expliqué qu’ils n’avaient pas les outils pour réparer et qu’il fallait consulter un professionnel spécialisé, à mes frais. Résultat : ma climatisation est totalement hors service. Un garagiste a une obligation de résultat : rendre un véhicule en état de fonctionnement après son intervention. Ici, non seulement cette obligation n’a pas été respectée, mais le problème a été aggravé. Cette situation est inacceptable et démontre un manque de professionnalisme et de responsabilité. Très mauvaise expérience. 👉 Je ne recommande pas ce garage pour l’entretien ou la recharge de climatisation.