Mondovélo Orléans : votre spécialiste vélo dans le Loiret

Bon accueil J'ai amené mon vtt Cube slt62 pour une révision de la fourche et changer la chaîne. travaux réalisés rapidement et me permettant de faire la Transmaurienne mi-juillet

Dans ce magasin l’incompétence du responsable atelier a un prix. Bruit dans le pédalier = changement de roulement de direction… 86€. Au final ce n’était pas le problème, et après immobilisation de mon VTTAE durant 2 semaines, je ne sais comment celui-ci a finalement obtenu un échange gratuit du moteur par Bosch. Plutôt efficace dans l’instant et à mon avantage, mais le problème ne venait pas du moteur et le bruit était toujours présent. À mon retour de vacances et 400 km passés à pester contre ce bruit, j’indique au responsable atelier que malgré le changement de moteur le problème n’est pas résolu. Celui-ci ne me calcule pas et me demande de lui rappeler la situation qui remonte pourtant à seulement 3 semaines. C’est toujours très désagréable de ne jamais être reconnu par cette personne lorsqu’on est venu de nombreuses fois en 6 semaines pour un problème majeur. (En même temps comment se rappeler des clients lorsqu’on n’a pas appris à regarder les clients dans les yeux…). Là où ma colère est montée c’est lorsque celui-ci me dit que mon bruit est peut-être normal !!?? Beau diagnostic de celui dont l’expertise m’a coûté 86 € pour rien et qui a fait prendre en charge un moteur d’une valeur de 850 € chez Bosch alors que le moteur n’était pas en cause. Heureusement un autre Mondovelo plus accueillant et compétent a de suite vu que le problème était lié aux roulements HS de l’axe principal de l’amortisseur. Et voilà pour 40€ et 30 mn de MO mon beau VTTAE CUBE a été réparé sur place et suis reparti pour de nouvelles aventures. Dommage car ce magasin était près de chez moi et que le reste de l’équipe est plutôt sympa !

Génial ! Multiples passages pour l'entretien de gravel et vélo électrique. Aujourd'hui l'achat d'un longtail après de nombreux conseils et explications. Reprise de mon ancien vélo électrique avec la volonté de trouver le meilleur prix de rachat. Tout cela en 4 jours. Contact et communication au top. Merci à vous messieurs !!