Concessionnaire Yamaha Chalon Motorcycles à Sevrey

Je me suis rendu à la concession Yamaha de Chalon-sur-Saône dans le cadre de l’achat d’une moto d’occasion. Le vendeur m’a présenté trois motos, dont une affichée à 4 700 €, qui a particulièrement retenu mon attention. Lors des échanges, le vendeur m’annonce environ 500 € de frais supplémentaires, soit plus de 10 % du prix de la moto. Certains frais, notamment le gravage, m’ont été présentés comme obligatoires, alors que ce n’est pas le cas. Mon assurance ne l’exige pas et ce n’est pas une obligation légale. Malgré cela, le vendeur insiste et me dit qu’il “m’offre” le gravage, alors que je n’en souhaitais tout simplement pas. Je demandais uniquement une négociation sur les frais, ce qui me semble normal étant prêt à acheter la moto immédiatement. Après un mail resté sans réponse, j’appelle la concession. Le vendeur me répond très rapidement que “si je ne veux pas de tous ces frais, je n’ai qu’à acheter chez un particulier”, mettant fin à toute discussion. Aucun sens commercial, aucune écoute. Pendant cet appel, le vendeur cesse ensuite de parler pendant plusieurs secondes, sans raccrocher, ce qui est très étrange et très désagréable. Il m’indique ensuite que ce n’est “plus possible”, en précisant cette fois qu’il ne serait plus possible de conserver la moto jusqu’à fin février, alors que cela m’avait été proposé auparavant, en expliquant que cela venait “des directeurs”. Cela donne clairement l’impression qu’il parle à la place de ses responsables sans réelle justification. Concernant l’acompte, il m’indique également qu’il ne faut mettre aucune référence sur le virement, ce qui est très surprenant et peu rassurant dans un cadre professionnel. Au final, même s’il ne l’a jamais dit explicitement, le comportement du vendeur m’a clairement fait comprendre qu’il ne souhaitait plus poursuivre la vente avec moi. Je me suis donc tourné vers une autre concession Yamaha, où j’ai été accueilli de manière professionnelle. Le vendeur m’a confirmé sans problème que le gravage n’était pas obligatoire, a été à l’écoute et m’a accordé une réduction sur les frais compte tenu d’un achat immédiat — exactement ce qu’on attend d’un concessionnaire. Très déçu par cette concession, surtout pour une marque comme Yamaha.

Un grand merci à toute l’équipe j’ai acheter une 85 YZ 2026 ainsi que des équipements pour mon fils tout cet vraiment bien passer le personnel et très accueillant et très gentil je recommande à 100%

Un grand merci Jérémy. J’ai acheter ma moto un Yamaha R1 d’occasion de 2018, à distance depuis Toulouse sans l’avoir vu, il m’a transmit tout les éléments. En moins de 2 semaines la moto est arrivé chez moi. (Moto acheté en Janvier 6000km parcouru avec) Merci encore !