Magasin vélo Feu Vert à Lormont - Centre Commercial des 4 Pavillons

Merci Rayan & Damien pour votre efficacité ! Équipe au top, rapide et efficace, bien moins cher qu'ailleurs, je recommande à 100% :) y a plus qu'à rouler !

Très grosse déception chez Feu Vert. J’ai souscrit une révision en promotion -20 % pour ma Mercedes Classe B, intervention le 27/12. Sur le papier, tout va bien… jusqu’à la facture. Je découvre qu’ils ont utilisé une huile 10W40 Feu Vert à 23,49 €, alors que ma voiture a toujours été entretenue en 5W40, huile parfaitement adaptée et recommandée, mais évidemment plus chère (30,99 €). Résultat : une prestation soi-disant « en promotion » à 104,68 €, obtenue simplement en baissant la qualité de l’huile, sans prévenir le client. Jamais cette viscosité n’avait été utilisée sur mon véhicule auparavant. Autre point : la révision était annoncée pour 1 heure, j’ai récupéré la voiture 2h30 plus tard, sans explication valable. Et le clou du spectacle : au lieu de se concentrer sur une prestation mécanique correcte, ils prennent le temps de m’envoyer leur partenaire pare-brise pour m’expliquer qu’il y aurait un choc mal réparé et qu’il faudrait remplacer le pare-brise… Priorités très claires : le commercial avant la mécanique. Bref, qualité en baisse, transparence inexistante et perte de temps. Une promotion qui n’en est pas vraiment une. À réfléchir à deux fois avant de confier son véhicule à Feu Vert. Voilà la capture de la facture et une capture d'une ancienne facture avec l'huile 5w40.

Bonjour, FEU VERT LORMONT - A FUIR AUCUN SENS COMMERCIAL- NEGLIGENCE Je les contacte le 16-12 en fin de journée par téléphone pour information et prise de rendez vous pour changement et pose de la plaque avant de mon véhicule on m'indique de passer le 17-12 entre 10h et 10h30 Chose faite mais pas de place pour la pose et on m'a fait une plaque en 33 alors que j'ai l'arrière en 40 !!!!! Quand j'appelle pour prévenir le directeur me répond que je suis la seule fautive et oublie que ce sont eux les professionnels ! Et pour solution : achetez la plaque arrière je vous offre la pose mais que de la plaque arrière !!!!! C'était pourtant le directeur ! Il devrait plutôt suivre une formation sur la relation clients et sur les obligations qui lui incombe en tant que professionnel !