Magasin de vélo et sport Sport Altitude à Guillestre

Votre réponse est à l'image de votre service : déplorable. Prétendre que je me trompe de magasin est une stratégie bien facile quand on ne fournit ni mail de confirmation, ni ticket de caisse au client. Puisque vous doutez de mon passage, voici des faits précis : Le paiement : Ma location a été réglée en Chèques Vacances le 29/12 . Si votre comptabilité est mieux tenue que votre accueil, vous retrouverez sans peine cette transaction. L'absence de preuve : Si je n'ai pas de ticket, c'est parce que vous ne m'en avez pas donné lors du règlement. Un manquement professionnel de plus à votre actif. La réalité des faits : Je n'ai aucune raison d'inventer une telle expérience. C'est bien chez vous que j'ai été mal conseillé, c'est chez vous que j'ai dû subir les soupirs d'un technicien agacé, et c'est à cause de votre matériel que j'ai dû arrêter de skier dès le deuxième jour au matin. Nier l'existence de vos clients mécontents plutôt que de s'excuser pour un matériel inadapté et une impolitesse flagrante (demande pas comment ça c'est passé, pas même un "au revoir") confirme que j'ai eu raison de poster cet avis. À fuir. Inadmissible du début à la fin : À ÉVITER absolument Nous avions réservé du matériel de Gamme A à l'avance, mais à notre arrivée, notre réservation a été ignorée et l'un de nous c'est vu imposé de la Gamme B. Un manque de respect total du contrat initial. L'expérience a été catastrophique : Incompétence technique : Chaussures mal adaptées. Face à nos doutes, le technicien a passé son temps à soupirer et à lever les yeux au ciel quand on a voulu en essayer d'autres paires. Conseils aberrants : On nous a affirmé qu'il était « normal d'avoir mal aux pieds au début» et que cela passerait, nous poussant à partir avec un matériel inconfortable voire dangereux. Nous n'avons même plus osé demander de changement vu l'agressivité du personnel. Préjudice physique et financier : Résultat ? Des douleurs insupportables qui ont obligée 2 personnes sur 4 à s'arrêter de skier dès le deuxième jour au matin. J'ai payé une location et un forfait pour rester au pied des pistes à cause de l'obstination, du mauvais conseil de ce loueur et probablement de la qualité très médiocre de l'équipement. Aucun sens commercial : Au moment de rendre le matériel, aucune question sur notre satisfaction, aucun "ça s'est bien passé ?". Le personnel est resté froid et désagréable jusqu'à la dernière seconde. Ce magasin n'a de "professionnel" que le nom. Impossible de faire pire. Je n'ai jamais vu une telle prestation en plus de 20 ans de ski. ils ne nous ont même pas dit au revoir. On nous traite comme des numéros et des portefeuilles, sans aucune considération humaine ou technique. Si vous voulez éviter de gâcher vos vacances, passez votre chemin, il y a bien plus professionnel et poli ailleurs dans la station.

A la recherche de skis pour cet hiver, nous nous sommes rendus dans ce magasin par curiosité. Après échanges, nous avons pu trouver des skis chaussures et bâton les plus adaptés à nos souhaits (financier,technique et sportif). Conquis par des indications et conseils pertinents, nous avons décidé de renouveler notre ancien matériel ,ce qui n'était pas prévu. Bien que les prix sur les matériaux d'occasion étaient déjà compétitifs, nous avons apprécié le geste commercial sur du matériel neuf. Je recommande ce magasin pour ses très bons conseils et son équipe sympathique.

Excellents conseils pour des amateurs désireux de tenter l'ascension de Risoul. Les vélos loués étaient au top, les vendeurs/patrons très sympa, nous reviendrons !