Magasin vélo Feu Vert Services à Distré (49400)

J’avais rendez-vous le samedi 17 janvier et pour une raison inconnue lorsque je me suis présenté mes pneus avaient disparu, on ne m’a donné aucune explication, juste proposer un nouveau rendez-vous. J’aurais apprécié que l’on m’appelle pour me dire que mes pneus n’était pas là cela m’aurait évité de faire la route pour rien, de plus mon véhicule était sale quand je l’ai récupéré. Je ne recommande pas ce centre et ni retournerai plus.

J'ai déposé mon scenic pour un changement d'amortisseur et plaquette de frein, ils ont respecté les délai, donne de très bon conseils et les mécaniciens bossent très bien. L'accueil est toujours parfait. Je fais toujours appel à eux pour mon véhicule. Continuer comme ça et bravo!

Attention à cette enseigne dangereuse et dotée d'un sens client inexistant. Nous avons pris rdv pour faire réviser nos plaquettes de frein avant avant un trajet de 8h avec nos enfants pour la période des fêtes. Quelle ne fut par notre surprise quand nous avons récupéré la voiture: un bruit assourdissant à chaque petit freinage et des freins arrière qui étaient devenus lâches. Nous avons quand même fait le trajet aller puis retour, malgré la crainte pour notre sécurité et sommes retournés voir l'enseigne ce matin. Deuxième surprise: l'employé n'a rien voulu faire car "le directeur est en vacances", à moins de payer (plus cher que le premier devis!). Nous allons donc faire réparer leur grave erreur ailleurs et porter plainte. Étant moi même directrice, je suis surprise du manque de sens client de la part du management de l'enseigne. A fuir comme vous l'aurez compris