Yamaha Maxxess Thionville - Spécialiste motos et vélos électriques

Je n'ai aucune mauvaise critique à formuler. Mickael accompagne le client de la bonne manière et tout le processus d'achat s'est très bien passé, et ce malgré un petit soucis de fiabilité sur la moto ( rien à voir avec le concessionnaire) qui à été géré par le service technique rapidement et correctement. Jusqu'ici, toutes les cases sont cochées. Il ne reste plus qu'à essayer de ne pas trop la casser rapidement.....

J'ai acheté une yamaha tracer 700 l'année dernière et RAS. Service au top et aucune surprise. La moto était nickel! (Livraison avec motobycat)

J’ai confié mon TMAX 2016 (16 000 km) à Yamaha en juillet 2025, avec un objectif très clair : faire un check-up complet et une révision afin de repartir en toute confiance. J’ai bien précisé que si des pièces devaient être remplacées, je comptais sur eux pour le faire. Résultat : embrayage changé, « check-up » et révision effectués, pour une facture d’environ 1300 €. Une somme importante, mais que j’étais prêt à payer pour avoir un scooter fiable. Problème : 300 km plus tard, l’embrayage lâche à nouveau. Je confie alors mon TMAX à un spécialiste, qui découvre que l’embrayage avait été mal monté : un ressort se baladait dans la cloche... Concernant la variation, vario HS et courroie HS : la courroie montée n’était même pas la bonne pour le vario installé. Certes, ce problème venait du précédent propriétaire, mais après un « check-up complet » et une révision facturés au prix fort, je m’attendais à ce que Yamaha le détecte. Au final, j’ai payé cher en pensant être tranquille grâce au sérieux supposé de Yamaha… et j’ai au contraire perdu du temps, de l’argent et de la confiance. Très déçu par le manque de rigueur et de professionnalisme. Une enseigne comme Yamaha se doit d’être irréprochable : j’espère sincèrement qu’ils prendront leurs responsabilités et amélioreront leurs contrôles pour que d’autres clients n’aient pas à vivre la même mauvaise expérience.