Velonline : votre spécialiste vélo à Hem dans le Nord
59510, Hem, Nord, Hauts-de-France
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Velonline vous accueille au 3 rue Colbert à Hem pour découvrir un large choix de vélos : VTT, VTC, vélos électriques, BMX et tricycles. Ce magasin spécialisé propose de nombreuses marques reconnues comme BH, O2FEEL, Kellys et Starway, avec des promotions régulières et un paiement en plusieurs fois. Apprécié par sa clientèle avec une note de 4,2/5 sur 251 avis Google, Velonline se distingue par son service client et ses livraisons rapides sous 48h-72h. Contactez l'équipe au 09 73 24 80 77 pour vos projets vélo.
- Large gamme de vélos électriques avec promotions attractives
Livraison rapide sous 48h-72h partout en France- Paiement facilité en plusieurs fois sans frais
- Service client reconnu par les avis clients
Ouvert 6 jours sur 7 avec horaires étendus
Services proposés
Vente vélos neufs
Vente accessoires
Infos pratiques
Horaires
| Jour | Horaires |
|---|---|
| Lundi | 09:30–12:00, 14:00–19:00 |
| Mardi | 09:30–12:00, 14:00–19:00 |
| Mercredi | 09:30–12:00, 14:00–19:00 |
| Jeudi | 09:30–12:00, 14:00–19:00 |
| Vendredi | 09:30–12:00, 14:00–19:00 |
| Samedi | 09:30–12:00, 14:00–19:00 |
| Dimanche | Fermé |
Localisation
Ce que disent les cyclistes
sur 5
rarement vu un technicien comme Maxime aussi passionné et intarissable sur le vélo, bonne adresse pour les reparations et magasin très sympa
J’ai commandé un Megamo Pulse Carbon début décembre. Le vélo a mis un mois pour être livré, sans réel suivi : j’ai dû appeler moi-même pour avoir des informations sur la commande. Le vélo est bien arrivé et conforme, rien à redire de ce côté-là. En revanche, grosse déception sur la préparation : ➡️ Le technicien n’a pratiquement rien fait ➡️ Juste une étiquette d’identification collée sur le hauban, sur un vélo carbone… au prix du vélo, je trouve ça vraiment limite ➡️ Aucun réglage, aucune vraie préparation, rien n’a été fait 👉 Point très positif : ✔️ Le vélo est top ✔️ Le prix est très intéressant ⚠️ À améliorer absolument : ❌ Communication et suivi de commande ❌ Qualité de préparation atelier En résumé : excellent vélo à bon prix, mais service et préparation largement en dessous des attentes pour ce niveau de gamme.
Complètement déçu de ce site !!! Commande passée le 20 décembre pour ma fille de 8 ans pour son cadeau de Noël, et sur le site, il est bien indiqué une livraison sous 2 jours ouvrés ==> prévision d'une livraison le 23 ou 24. Aucune nouvelle le 23 décembre, j'appelle le service client qui m'informe que le vélo est toujours chez eux et qu'il ne partira pas avant plusieurs jours, car il n'est pas prioritaire : AUCUNE EMPATHIE de la part du service client, qui m'a juste informé que je pouvais annuler ma commande si je voulais ! :( Finalement ils l'expédient le 30 décembre (merci pour le délai de 2 jours ouvrés notés sur leur site), je l'ai bien reçu le 07 janvier ! Néanmoins, il n'y a pas de fiche explicative pour monter son vélo soi-même !!! La seule bonne nouvelle, c'est que le transporteur GEODIS est sympa (même s'ils ont prévenu la veille à 23h40) et que le colis était en bon état. Ne pas acheter chez eux !
