Feu Vert Ruaudin : votre centre auto et vélo en Sarthe

J'ai déjà mis un avis le 28 mars sur quelques doutes : Changement des 4 pneux sur un petit 4x4. Doute sur des plombs sur jantes alu à pneus basse pression. À ce propos, sur la portière il est indiqué 23 PSI à l'avant et 27 PSI à l'arrière. 2 jours plus tard, trouvant mon 4x4 dur, je vérifie la pression 2.3 bar à l'avant et 2.7 bar à l'arrière... Si on fait la conversion PSI / BAR j'aurais dû être à 1.6 bar pour l'avant et 1.8 à l'arrière :/ Bref, après être partie plus de 8 mois en mission, la personne qui assure de faire rouler mon véhicule en mon absence, m'informe que mon petit 4x4 tremble terriblement à 70 Km/h. Effectivement, entre 60 et 80 km/h le véhicule tremble avec un point d'orgue à 70 Km/h. Cette après midi j'arrive dans l'enseigne à l'ouverture, j'informe mes déboires et demande si on pourrait regarder l'équilibrage de mes pneumatiques ainsi que si il n'y a pas de problème de structure ? La personne au guichet demande à une autre personne comment cela se passe. La personne (responsable de magasin ? Je ne sais pas car elle ne c'est ni présenté ni même dit bonjour) informe mon interlocuteur qu'il faut prendre rendez-vous, que ce n'est absolument pas possible aujourd'hui. On m'informe que je peux revenir dans 48h. Je lui demande si cela ne le dérange pas que je fasse 60 Km avec une voiture en défaut ? Que ce passe t'il si j'ai un accident ? Silence radio, puis : À dans 48h monsieur, je ne peux rien faire d'autre ?!? Donc on va croiser les doigts et mettre un cierge à chaque calvaire lors du trajet retour et pour revenir dans 48h... Que dois je pensée de cette situation et de la confiance dans l'enseigne feu vert ? J'appréhende beaucoup pour mon prochain rendez-vous. Il n'est pas sur que je préfère voir ailleurs... À dans 48h pour le debrief. Kenavo

J’ai rencontré un problème avec le garage, mais le directeur a su gérer la situation de manière exemplaire. Ma réclamation a été prise en compte immédiatement et des actions concrètes ont été mises en place pour y remédier. Je remercie le directeur pour son sérieux, sa disponibilité et son engagement envers la satisfaction client. Je recommande ce garage.

Je souhaite vous faire part de mon mécontentement suite à mon passage au centre Feu Vert Allonnes (Runaudin). Lors du changement de mes pneus, l’intervention a duré 1h30, alors que les mécaniciens prenaient leur temps à discuter, boire des cafés et plaisanter, sans aucun professionnalisme. Aucun bonjour, aucun échange client. À la restitution de mon véhicule, j’ai constaté une détérioration de la peinture de mes jantes, qui étaient pourtant intactes avant l’intervention. Lorsque j’ai signalé le problème sur place, il m’a été répondu que cela ne provenait pas de leur intervention, sans aucune prise en compte ni proposition de solution.