Addict Cycling : votre spécialiste vélo à Nogent-sur-Marne

Magasin tres réactif. Après une crevaison un soir et un coup de téléphone au magasin, Addict cycling a pris mon vélo en charge des le lendemain matin a l ouverture et a assuré la réparation en 30 mn

10€ juste pour lever la selle 3cm. C’est vrai qui on un peu galéré parce que la vise était bloqué et ils on essayé de me trouver une autre. Mais encore il non pas changer de pièces alors c’était vraiment juste payer pour un service que dans d’autre magasin souvent se fait gratuit- surtout quand il y a 3 personnes qui travaille et 2 clients. C’est pas comme il y avait des gens qui attendait. Et le monsieur de la caisse était gentil la façon qui parler des autres clients

Le personnel s’est montré peu aimable et peu compétent. J’ai attendu une heure sur place sans même obtenir un véritable diagnostic du problème de freins. L’attitude générale était condescendante, avec une manière de s’adresser aux clients (particulièrement aux femmes) comme s’ils ne comprenaient rien. En plus de ce manque de professionnalisme, l’attitude du personnel a été franchement déplacée : alors que je donnais mon numéro de téléphone pour le suivi, l’un des employés a lancé à ses collègues, en plaisantant : « Vous avez bien noté son numéro les gars », suivi de rires. Attitude franchement déplacée et complètement inapproprié. Face à cette situation, nous avons préféré récupérer le vélo sans effectuer les réparations (et pour sûr nous ne reviendrons jamais).