Magasin de vélos Feu Vert à Ermont (95120)

Mensonges, prestations fantômes facturées et mise en danger des clients Je me suis rendu dans ce centre suite à un défaut de freinage détecté lors du contrôle technique. J’ai clairement indiqué à l’accueil que le freinage devait être révisé et contrôlé sur banc. J’ai alors demandé explicitement si le centre disposait d’un banc de freinage : la personne à l’accueil m’a répondu oui, sans hésitation. Le véhicule est pris en charge. Ayant malgré tout un doute, je me suis mis à observer l’atelier, les portes ont alors été fermées devant moi, m’empêchant de voir le contrôle effectué. Trente minutes plus tard, je récupère la voiture. Je repose la question : le freinage a-t-il bien été vérifié sur banc ? Nouvelle réponse affirmative. Confiant, je présente le véhicule à la contre-visite du contrôle technique… exactement le même défaut de freinage est signalé. Aucune amélioration, aucune vérification réelle n’a donc été effectuée par le centre. Conclusion : fausses déclarations, prestation inexistante et mise en danger potentielle de la sécurité des clients. Inadmissible. Update suite à la réponse du dirigeant : Visite effectuée le 28 février 2024

J'ai amené ma voiture pour une révision complète. Ma voiture était en très bon état avant la révision. après le révision le moteur de ma voiture présentait un bruit anormal et une perte de puissance, même dans les légères montées ; je suis obligé de rouler en première. Si j'accélère, la voiture se met à faire un bruit de karrrr karrrr J'ai ramené ma voiture là-bas Ils ont dit Nous sommes occupés pour le moment, nous ne pouvons pas vérifier votre voiture C'est vraiment horrible et très peu professionnel. 👎👎👎👎

Retour sur la révision n* ……….. 1er passage pour récupérer le véhicule à 17h30 : - il manque un balais d’essuie-glace et le témoin de révision est toujours allumé. Je les appelle pour leur faire part des problématiques et ils me demandent de revenir. J’y suis donc retourné. 2ème passage 18h15: - ils me remettent le balais manquant et éteignent le témoin de révision sans faire d’autres vérifications en me prenant de haut disant que les erreurs arrivent à tout le monde. *Suite à mon deuxième passage, et après avoir récupéré une nouvelle fois le véhicule, j’ai utilisé les essuie-glaces en rentrant à mon domicile et me suis rendu compte qu’ils m’avaient installé deux essuies-glaces de droite. (Donc les deux de la même taille alors que celui de gauche côté conducteur est plus grand). J’y retourne une nouvelle fois. En y retournant pour la troisième fois je sens une odeur d’huile brûlée dans l’habitacle du véhicule. - 3ème passage 18h45 : Ils me remplace l’essuie-glace de gauche. Je parle de l’odeur d’huile brûlée senti sur le trajet, le technicien ouvre le capot et bingo la tige de contrôle du niveau d’huile n’était pas remise et pleins d’huile NOIR (vidange sensée être faite environ 1h30 avant) avait giclé sur le moteur ce qui provoquait cette odeur. Le technicien remet la tige me disant encore que ce sont des choses qui arrivent, sans refaire le niveau d’huile puis s’en va en fermant le magasin vers 18h55. J’attends donc que l’huile retombe dans le moteur, j’ouvre le capot pour mesurer si le niveau d’huile est correct avant de reprendre la route et « encore bingo » me rends compte que ce n’est pas la tige de ma voiture. Celle-ci force et rentre mal. Celle d’origine avait un bouchon jaune et celle-ci a un bouchon orange. Comment faire un niveau sans avoir la tige de mesure du véhicule ? Une autre voiture doit donc avoir la mienne… Je me retrouve donc avec un véhicule dont le niveau d’huile est incertain et sans aucune certitude sur ce qui est fait ou non. Si vous tenez à votre véhicule n’allez pas chez eux !