Magasin de vélos Decathlon Bollène - Vente et réparation

Très bonne expérience au Decathlon de Bollène aujourd’hui. Magasin bien organisé, où l'on trouve l'essentiel ! Excellents conseils de Célia qui était en caisse, attentive, souriante et vigilante, aussi bien sur mes achats que sur mes avantages fidélité. Un vrai plaisir d’être accompagnée avec autant de professionnalisme. Merci

Je n'aime vraiment pas ce decathlon BOLLENE, toujour les même (ancien) articles en rayon, aucun choix, les conseillers sont froid, introuvable ( vous faites cache cache entre vous? pas sympas notamment aux vélos Sur montelimar ou avignon c'est plus professionnel est agréable avec plus de choix Au vu des autres commentaires est de vos réponses, vaudrais mieux fermer ce decathlon pour en faire un lieux de stockage pour (seulement) récupérer les produits commander sur decathlon.fr (C'est juste une idée 💡) En tt cas je n'y remettrai plus un pied

Ce soir vendredi 19 décembre je me suis rendu dans votre magasin de bollene car j’ai acheté une lampe frontale trail Running ontrail 250 lumens evadict Dans un magasin décathlon et cette dernière est toujours sous la garantie des 2 ans mais hier soir malgré qu’elle etait chargée elle ne s’est pas allumée. Lors de ma séance de course à pied De ce fait je suis venu vous voir car le produit ne fonctionne pas . J’ai été reçu par Fanny et Carole et je leur ai expliqué mon problème. Et Fanny m’a demandé si j’avais le cordon ? J’ai répondu non car je ne savais pas qu’il fallait le rapporter et que j’ai déjà changé d’autres lampes défectueuses dans le passé comme le modèle trail 900 lumens aux magasins de décathlon le pontet tout comme celui de Montelimar et ces derniers ne m’ont jamais demandé si j’avais rapporté le cordon . Et m’ont fait l’échange de suite . J’ai précisé à Fanny et à Carole que j’habitais à Vaison la romaine (40 kms aller ) et que ça m’ennuyait de faire demain 80 kms aller retour pour un cordon et que certainement vous déviez en avoir au bureau ou dans votre atelier pour pouvoir faire le test De la ces dernières sont partis avec ma lampe pensant qu’elles allaient faire le test et sont revenues quelques minutes plus tard en me disant que comme je n’ai pas le cordon le directeur même si c’est toujours sous garantie ne veut pas me l’a reprendre . Je trouve hallucinant de devoir faire tant de kms !!! et 1h30 de route juste pour revenir avec le cordon car le directeur ou les vendeuses n’ont pas voulu se donner la peine de prendre quelques instants et faire l’essai du produit Avec un cordon qu’ils doivent certainement avoir !! Et tout cela pour une lampe frontale qui coûte moins de 35€00 alors que dans les autres décathlons ils ont vu que j’étais fidèle à votre enseigne et m’ont fait confiance dans ce que je disais, quand les lampes ne fonctionnaient pas ,et ne m’ont pas envoyé balader comme vous l’avez fait ce soir avec mépris. Juste pour vous dire que les magasins décathlon se trouvent tous à 45 minutes de chez moi !!! Le 1 er magasin Intersport se trouve à 10 minutes de chez moi . Je pense que je ne vais plus faire l’effort et tous ces kilomètres pour me rendre dans les magasins de votre enseigne . Vous avez perdu un fidèle client !!! C’est pas grave Intersport font de bons produits aussi !!! Merci Sébastien Zamprogno