Magasin de vélo Decathlon Parly 2 au Chesnay-Rocquencourt

Déçue du service côté vélo. Un vendeur m'a fait acheter un antivol inadapté à mon usage (vélo garé sans point fixe - usage que j'avais pourtant bien décrit) et fragile (60€ jetés à la poubelle + le vélo car l'antivol a exercé une telle pression que la roue et le pédalier sont tordus!!), en me disant en plus que ça serait sur la même facture que le vélo alors que ce n'était pas du tout le cas. Au moment d'aller chercher le vélo, j'attends 40mn (les clients venus acheter étant priorisés), je sens bien qu'il faut faire très vite, personne ne checke le vélo, je me rends compte que le lumière n'est pas correctement fixée alors que j'avais bien spécifié que je repartais avec. Une fois qu'on a déjà payé, on n'est visiblement plus grand chose! Les 2 étoiles sont dues au choix dans le magasin, à de bonnes expériences pour d'autres articles, et au personnel à l'accueil qui a été ultra efficace et aimable pour régler le souci de facturation. Mais pour avoir des vendeurs qui prennent le temps et des conseils pertinents côté vélo ce n'est pas ça. J'attends un geste commercial et modifierai mon avis en conséquence.

J'ai fait plusieurs achats sur diverses activites et j'ai toujours trouvé les produits et équipements adaptés à mes besoins, avec ou sans le concours de vendeurs. Les articles sont de très bonne qualité et en cas de doute sur mes besoins les vendeurs ont fait preuve de très bon conseil, visant juste les produits adaptés à mon niveau. Les personnels dans les rayons, en caisse et a l'accueil sont très professionnels, à l'écoute et avenants.

Excellent magasin Décathlon ! L’équipe est accueillante, disponible et toujours de bon conseil. Le choix est très large, les produits sont de qualité et adaptés à tous les niveaux, du débutant au confirmé. Le magasin est propre, bien organisé et agréable à parcourir. Petit point d’amélioration toutefois : il manque un peu de choix en vêtements pour ados, notamment sur les styles plus actuels. Cela n’enlève rien à l’expérience globale, qui reste très positive. Je recommande sans hésiter !