BO BICLOU : votre spécialiste vélo électrique à Montévrain

Équipe très sympathique, accueillante et hyper disponible. Ils n’ont pas hésité à prendre en charge mon vélo électrique qui ne démarrait plus et ceci sans rendez-vous. Vraiment top. Un grand merci à toute l’équipe.

Accueil qualité service, voici un petit résumé de ce magasin que je vous conseille. Alexis, Julien et leur équipe vous réserverons le meilleur accueil, toujours de bonne humeur et de bons conseils ce sont des pros 👍🚴‍♂️. Merci a vous pour l'achat de mon nouveau vtt moustache game 150.7. Alain.

Update : j’ai modifié ma note car depuis la révision a été faite. L’équipe s’est occupée de tout de A à Z, de manière rapide et efficace. L’erreur est humaine et ils ont su se rattraper en ayant le sens de la satisfaction client. 👍 J’ai acheté un vélo longtail ici à plusieurs milliers d’euros, il a aujourd’hui + de 2000km et n’a jamais été révisé, pourquoi ? Je remplis une 1ère fois le formulaire de demande, on me rappelle « l’atelier est en vacances ». Je recommence 1 mois plus tard, on ne m’a jamais rappelé. Je remplis le formulaire une 3ème fois il y a 15 jours, on me rappelle et on me donne RDV le… 1er novembre. Je fais répéter la personne au téléphone : « le 1er NOVEMBRE ?? » - « Oui, oui, le 1er novembre à 10h ». Je fais donc 30min de vélo, sous la pluie, et… porte close !! Maintenant j’attends que vous arrêtiez de prendre vos clients pour des imbéciles et que vous répariez vos erreurs sinon je vais voir ailleurs ! Je rappelle aussi qu’une semaine après l’achat je suis revenue rendre les casques qu’on m’avait prêté et récupérer le traceur qui avait été commandé. J’ai été accueillie par un monsieur qui m’a « gentiment » pris mon vélo des mains pour le remettre dehors tout en me disant de repasser un autre jour… n’étant dispo que le samedi je ne suis jamais revenue… En bref pour l’achat ça va mais après plus du tout !