Marques & SAV

Un SAV vélo à la hauteur de votre marque

Mise en service à domicile, réparations sous garantie, maintenance hors-garantie. Une plateforme co-brandée dans 7 agglomérations.

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Ou écrivez-nous : b2b@roulezjeunesse.com

20 000+vélos réparés
4.9/5sur 680+ avis
7agglomérations
Cycliste casquee roulant a velo le long du quai de La Rochelle

Ils font confiance à Roulez Jeunesse

Logo Adecco GroupLogo HermesLogo Ville de ParisLogo UpwayLogo ZenrideLogo Jean FourcheLogo Enfin Lundi
Le constat

Les galères du SAV de votre marque

SAV décevant, mauvaises reviews

Un client dont le vélo reste en panne pendant des semaines, c'est un avis négatif durable sur Google. Et un client perdu.

Pas de couverture nationale

Vos clients sont partout en France, mais votre SAV ne couvre qu'une zone. Résultat : des clients sans solution et des retours produit évitables.

Aucune donnée sur les pannes

Sans remontée terrain, impossible d'identifier les pannes récurrentes ni d'améliorer vos produits. Le SAV est un coût, pas un levier.

Icone solutions SAV velo externalise
Nos solutions

Nos solutions pour votre marque

Tablette affichant la plateforme co-brandee Roulez Jeunesse pour marques de velo

Plateforme hors-garantie co-brandée

Vos clients réservent en autonomie, votre marque est mise en avant

  • Clients autonomes sur la réservation et le paiement
  • Interface aux couleurs de votre marque
  • Mise en service à domicile incluse
  • Collecte de données sur chaque type d'intervention
Reparateur velo Nicolas reparant le pedalier en intervention mobile

SAV sous garantie

Vos vélos sont réparés, vous restez concentrés sur votre marque

  • Accès immédiat à la documentation technique de vos modèles
  • Facturation mensuelle consolidée, zéro tracas
  • Vos équipes gardent le pilotage, on gère les interventions
  • Couverture dans 7 agglomérations
Pour qui

Toutes les marques, tous les besoins

Que vous soyez fabricant, revendeur ou marque en ligne, on s'adapte à votre modèle.

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Marques de vélo

Étoffez votre réseau SAV dans 7 agglomérations, sous garantie comme hors garantie.

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Marques vendant en ligne

Mise en service à domicile et SAV de proximité pour vos clients e-commerce.

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Revendeurs & distributeurs

Un réseau de réparateurs mobiles à proposer à vos clients après l'achat.

Icone comment ca marche SAV externalise
Comment ça marche
1

Échange sur vos besoins

On fait le point sur votre SAV actuel, vos volumes et la couverture souhaitée.

2

On configure votre plateforme

Interface co-brandée, tarifs, zones de couverture, process garantie.

3

Vos clients sont pris en charge

Réservation en ligne, intervention à domicile, reporting automatique.

Icone temoignages clients marques velo
Avis clients

Ce qu'en disent les cyclistes

Super expérience ! Plus du tout de freins sur un Van Moof avant et arrière à 9h00 du mat' en arrivant au bureau. Prise de RDV sur le site à 9h20. Abel "super réparateur" était là à 13h20 !

E
Emmanuelle
Cycliste — Van Moof

2nde fois que je fais appel aux services de Roulez Jeunesse et très satisfait ! Concept très pratique, interventions qualitatives et de bons conseils par les réparateurs.

R
Romain
Cycliste — Client récurrent
Icone confiance SAV externalise marques
Pourquoi Roulez Jeunesse

Pourquoi nous confier le SAV de votre marque

  • Réseau rare — Plus de 100 réparateurs mobiles dans 7 agglomérations, une couverture difficile à trouver ailleurs
  • Intervention à domicile — Vos clients sont pris en charge chez eux, zéro déplacement en atelier
  • Assurance AXA — Chaque intervention couverte par une responsabilité civile professionnelle
  • Sur mesure — Plateforme co-brandée, tarifs adaptés, reporting à votre image

Disponible dans 7 agglomérations

Paris & Île-de-FranceLyonBordeauxToulouseNantesStrasbourgLille
Icone questions frequentes SAV marques velo
FAQ

Questions fréquentes

Roulez Jeunesse intervient dans les zones définies par notre couverture géographique. Pour les clients situés en dehors, nous recommandons de les orienter vers un point de vente physique de vos produits situé dans notre zone de couverture, où nous pouvons organiser une intervention sur place.
Oui, nous mettons à votre disposition une interface dédiée aux couleurs de votre marque. Vos clients réservent leurs interventions sur une page qui porte votre identité visuelle, pour une expérience cohérente avec votre univers.
La mise en place de ces services est entièrement gratuite. Il n'y a aucun frais caché. Vous ne payez que les interventions réalisées.
Pour les interventions sous garantie spécifiques à vos produits, nous veillons à ce que nos réparateurs aient une expérience suffisante avec le modèle concerné. Lors d'une demande d'intervention, nous notifions uniquement les réparateurs compétents et disponibles pour vos produits.
Nos prestations incluent les pièces et la main-d'œuvre. Si une pièce spécifique à votre vélo n'est pas disponible dans notre stock, vous pouvez l'envoyer directement à votre client. Nous déduirons alors son coût du total de l'intervention.
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Devis gratuit

Parlons de votre SAV

Décrivez votre marque et vos besoins SAV. On revient sous 24h avec une proposition.

  • Couverture 7 agglomérations
  • Zéro frais de mise en place
  • Sans engagement
  • Interlocuteur SAV dédié
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Le guide du vélo en entreprise

FMD, avantages fiscaux, retours d'expérience — tout pour lancer le vélo dans votre entreprise.

  • Comment mettre en place le Forfait Mobilités Durables
  • Les aides et subventions disponibles en 2026
  • Retour d'expérience : 3 entreprises qui l'ont fait
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